اتخاذ القرار
والسؤال المطروح هو: ماذا نعني في البداية بكلمة قرار؟!
تعني كلمة قرار البت النهائي والارادة المحددة لصانع القرار بشأن ما يجب وما لا يجب فعله للوصول لوضع معين والى نتيجة محددة ونهائية.
أما تعريف مهمة اتخاذ القرار فهي عملية أو أسلوب الاختيار الرشيد بين البدائل المتاحة لتحقيق هدف معين.
ومن ذلك التعريف يمكن استنتاج النقاط التالية:
1. أن اتخاذ القرار يتم من خلال اتباع عدة خطوات متتابعة تشكل أسلوباً منطقياً في الوصول إلى حل أمثل.
2.أن لأي موقف أو مشكلة عامة حلولاً بديلة يجب تحديدها وتحليلها ومقارنتها على هدى قواعد أو مقاييس محددة.
3.أن طريقة اكتشاف البدائل وتحديد قواعد الاختيار واختيار الحل الأمثل تعتمد كلية على هدف أو مجموعة أهداف يمكن تحقيقها، والمعيار الرئيسي لقياس مدى فعالية القرار.
و تدور عملية اتخاذ القرار في إطار معين يشمل ستة عناصر هي:
1.الموقف (أو المشكلة).
2.متخذ القرار.
3.الهدف.
4.البدائل.
5.قواعد الاختيار.
6.عملية اختيار الحل الأمثل بين البدائل.
وتكتسب هذه المهارة من خلال:
- التدريب على اكتساب المعلومات من مصادر المعلومات المتنوعة.
- والتدريب على تحديد المواقف التي تتطلب اتخاذ القرارات.
- والتدريب على التفكير في البدائل للقرارات المطلوبة.
- والتدريب على التفكير في النتائج المحتملة لكل قرار.
- والتدريب على اتخاذ القرار المناسب.